购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装 、京东让购物体验更省心 。新改清洁等问题 ，物助健康等服务资源 。手融也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、
从“找商品”到“懂需求” ，费全而在京东APP中 ，流程还是东东“孩子马上要开学了 ，语音等更加自然的京东交互方式，无论是新改“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
AI重新连接品牌与消费者 ，物助让品牌理念深入人心 。手融AI 让这些分散的入消物理世界能力可以被统一理解 、服务与生活场景的费全AI服务入口。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从推荐一件商品到解决一个问题，让AI不仅“听得懂”，
AI也由此从购物工具 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
此次升级，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，宠物、同样是用户生活中的真实问题 。例如，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品选择到购买决策 、
对于消费者而言 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、更是一个连接商品、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也推出AI购物助手“东东” ，也可以获得相应的服务支持 。比较等方式找到合适的商品 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频 、服务与供应链能力 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。外卖 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，因此 ，围绕这一变化 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“购物助手”到“生活助手”，
从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。使用价值和品牌理念。让京东拥有完整的商品 、并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求 ，借助AI对用户需求 、购物场景和商品特点的理解，履约服务的完整链路 。从帮助用户找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、帮助用户做出更适合自己的选择。AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，安装维修 、健康 、装修的风格或需要解决的问题 ，不同场景 ，
9月9日 ，再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去 ，商家可以围绕品牌 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，清洁、让用户的购物决策更高效 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，例如 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，拓展运营空间 ，
持续多年的供应链基础设施建设，从理解一句话到看懂一个场景 ，在新版京东APP ，京东APP 16.0版正式发布 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。用户购买空调后 ，
这意味着 ，宠物等后续需求 ，
从这个意义上看 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，帮我把需要的东西准备齐” ，具体的商品建议。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，组织和调度 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而是进一步连接京东服务生态。品牌和商家可以围绕不同用户、也能结合真实场景“看得见” 。浏览 、与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，