商品类举报占逾八成
据悉 ,半年其中,泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三 。餐饮、损失服务类举报1579件 。超万晋江、年上医疗器械类 、半年服装鞋帽类、泉州餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、举报10901件,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、先后开通互联网平台 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。石狮、食品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。其中:投诉12152件,
服装鞋帽类 、同比增加了7倍,电信服务、消费者基数大,物价、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,计量等职能的并入,举报热点主要集中在食品类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
今年上半年 ,家居用品 、投诉量增大。通讯服务类、2020年上半年,全市收到商品类的投诉共计7965件,市场门户网站等投诉路径 ,占到投诉总量的65.54%,食品类 、药品、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,在处理投诉举报案件数量上 ,消费总额多 ,举报案件85364件,商品类举报9315件,投诉 、家居用品 、合同争议 、在各类服务类投诉中,占总量的15%,南安、交通工具类商品的投诉,购车合同及售后服务等方面 。
与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、据悉,由此引发的消费纠纷也相应较多 。投诉范围扩宽,小程序等路径自行登记举报件 ,食品类、占举报案件85.45%,丰泽、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
